قوانین و مقررات زعفرانیک

شرایط و قوانین استفاده از خدمات  فروشگاه اینترنتی زعفرانیک

لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی زعفران زعفرانیک به دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت  و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت زعفرانیک از سوی کاربر است.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید تمامی اصول و رویه‏‌های وب سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و همچنین کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه بروزرسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر شخصی است که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت‌نام درج نموده و به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت زعفرانیک  اقدام نماید.

ارتباطات :

هنگامی که شما از خدمات زعفرانیک  استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا با وب سایت ایمیل می‏‌زنید، و یا تماس میگیرید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وب سایت زعفرانیک به صورت الکترونیکی ویا از طریق سرویس پیام کوتاه و یا تماس تلفنی به درخواست شما پاسخ دهد.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:

زعفرانیک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت زعفرانیک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سایت زعفرانیک، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت زعفرانیک جزئی از اموال این فروشگاه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار زعفرانیک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز و یا ذکر نام، پیگرد قانونی ‏‌دارد. و شرعاحرام است.

با توجه به اینکه تمای عکس های موجود در سایت توسط خودمان تهیه شده و قالبا تصاویر خودمان است استفاده از آنها ممنوع و شرعا حرام میباشد.

ثبت سفارش:

کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و حتی روزهای تعطیل پردازش می‌‏شوند. مشتریان  میتوانند سفارش خود را در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانه روز ثبت نمایند. ولیکن از ساعت ۹ صبح الی 21 شب ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

تحویل ها در شهر تهران در همان روز صورت میگیرد.و چنانچه مشتری درخواست ارسال زعفران را به صورت خیلی فوری و در کمتر از دو ساعت داشته باشد باید با شماره های ماتماس گرفته و این درخواست را هماهنگ نماید.

پرداخت ها در تهران در درب منزل قابل پرداخت می باشد.و این ویژگی مختص فروشگاه زعفرانیک در تهران می باشد.

تحویل سفارش مشتری با توجه به مسافت مقصد متفاوت بوده و نهایت پیش بینی شده برای شهرستانها با مسافت زیاد کمتر از یک  هفته تخمین زده میشود.
زعفرانیک  همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در وب سایت به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای زعفرانیک  محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

فروشگاه زعفرانیک مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای وب سایت زعفرانیک محفوظ است.

شرایط مرجوع کردن سفارش :

  • در صورت عدم رضایت از خرید اینترنتی، شما می توانید تا 7 روز نسبت به برگشت دادن کالای خریداری شده خود اقدام نمایید.پس از دریافت کالا از سمت زعفرانیک و تایید صحت آن ، وجه پرداختی شما بدون کم و کاست برگشت داده خواهد شد.
  • قبل از تحویل گرفتن محصول خریداری شده از مامور پست حتما دقت داشته باشید که بسته سالم و بدون هیچ گونه آسیب دیدگی باشد و در حضور مامور پست بسته را باز کرده و از صحت اجناس ارسالی اطمینان حاصل فرمائید.در غیر این صورت عواقب حاصل از هرگونه سوء استفاده احتمالی در هنگام حمل و نقل کالا بر عهده شخص خریدار خواهد بود.
  • چنانچه پس از دریافت محصول از خرید خود ناراضی باشید ظرف مدت 24 ساعت میتوانید بسته مورد نظر را عودت دهید.
  • عودت مبلغ سفارش پس از دریافت و بررسی سفارش انجام خواهد گرفت.
  • هزینه پستی پس فرستادن محصول برعهده مشتری خواهد بود.
  • چنانچه زعفران ارائه شده در فروشگاه زعفرانیک توسط آزمایشگاه معتبر تقلبی شناخته شود.حق مرجوع کردن زعفران برای مشتری محفوظ بوده و تمامی هزینه های برگشت محصول بر عهده فروشگاه زعفرانیک می باشد.
  • هزینه پستی پس فرستادن محصول برعهده مشتری خواهد بود.